Página Termos de Envio e Entrega
A Ta Na Mão trabalha com o seguinte método de envio:
1. Produtos com envio internacional
1.1. Política de compra
Todos os produtos disponíveis na NOMEDASUALOJA são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Suíça, Estados Unidos e China) para o endereço informado no momento da compra, e a entrega leva de 10 a 35 dias úteis. (em média após o envio do produto) dependendo da localidade, o envio do produto é efetuado em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
Pedidos efetuados via boleto bancário levam de 1 a 5 dias para que o pagamento seja confirmado em nosso sistema.
Garantimos um código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar o progresso da entrega do seu pedido.
Atenção: Em determinados casos, este prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, pandemias, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle.
A loja garante a entrega do pedido; responsabilizamo-nos por restituir o valor total pago pelos produtos que forem extraviados ou perdidos durante o processo de entrega. Todos os produtos são enviados com seguro contra extravio e rastreamento online gratuito; a entrega do seu produto é 100% garantida.
1.2. Envio com seguro
"Caso o produto se atrase e não seja entregue em 90 dias úteis após o envio, o valor pago será reembolsado 100% nessa data."
Atenção! Você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Portanto, caso receba primeiro um produto e depois outro, fique tranquilo, pois isso é totalmente normal.
1.3. Rastreamento do Pedido
Os produtos serão enviados pelos Correios ou por outra transportadora. Haverá sempre um código de rastreamento que permitirá ao cliente acompanhar o progresso da entrega. A NOMEDASUALOJA compromete-se a instruir o cliente sobre como rastrear os produtos. O código de acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para a NOMEDASUALOJA .
O código de rastreamento do pedido será fornecido de 3 a 9 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O código de rastreamento pode levar de 5 a 10 dias úteis para começar a exibir informações de envio no site dos correios, a partir da data em que o código foi fornecido.
2. Condições Gerais (Atenção)
2.1. Atenção ao Endereçamento dos Pedidos
A NOMEDASUALOJA providenciará o envio dos produtos para o endereço solicitado pelo cliente. Portanto, para que não haja imprevistos na entrega da sua encomenda, pedimos atenção ao preencher o endereço para onde deseja receber o seu pedido.
2.2. Destinatário Ausente
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos; caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios onde o destinatário deverá buscar seu pacote em caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreamento do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreamento fornecido pela loja.
2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto
A NOMEDASUALOJA não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra endereço incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão realizadas novas tentativas de entrega naquele endereço.
Caso a entrega não seja realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não terá direito ao reembolso.
2.4. Produtos Tributados e Taxados
Caso ocorra qualquer cobrança de taxas ou impostos de despacho, será de responsabilidade da NOMEDASUALOJA. Fique tranquilo, você só paga o valor do produto descrito em nosso site.
Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará concordando com as condições e normas aqui determinadas pela Ta Na Mão.
1. Produtos com envio internacional
1.1. Política de compra
Todos os produtos disponíveis na NOMEDASUALOJA são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Suíça, Estados Unidos e China) para o endereço informado no momento da compra, e a entrega leva de 10 a 35 dias úteis. (em média após o envio do produto) dependendo da localidade, o envio do produto é efetuado em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
Pedidos efetuados via boleto bancário levam de 1 a 5 dias para que o pagamento seja confirmado em nosso sistema.
Garantimos um código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar o progresso da entrega do seu pedido.
Atenção: Em determinados casos, este prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, pandemias, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle.
A loja garante a entrega do pedido; responsabilizamo-nos por restituir o valor total pago pelos produtos que forem extraviados ou perdidos durante o processo de entrega. Todos os produtos são enviados com seguro contra extravio e rastreamento online gratuito; a entrega do seu produto é 100% garantida.
1.2. Envio com seguro
"Caso o produto se atrase e não seja entregue em 90 dias úteis após o envio, o valor pago será reembolsado 100% nessa data."
Atenção! Você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Portanto, caso receba primeiro um produto e depois outro, fique tranquilo, pois isso é totalmente normal.
1.3. Rastreamento do Pedido
Os produtos serão enviados pelos Correios ou por outra transportadora. Haverá sempre um código de rastreamento que permitirá ao cliente acompanhar o progresso da entrega. A NOMEDASUALOJA compromete-se a instruir o cliente sobre como rastrear os produtos. O código de acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para a NOMEDASUALOJA .
O código de rastreamento do pedido será fornecido de 3 a 9 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O código de rastreamento pode levar de 5 a 10 dias úteis para começar a exibir informações de envio no site dos correios, a partir da data em que o código foi fornecido.
2. Condições Gerais (Atenção)
2.1. Atenção ao Endereçamento dos Pedidos
A NOMEDASUALOJA providenciará o envio dos produtos para o endereço solicitado pelo cliente. Portanto, para que não haja imprevistos na entrega da sua encomenda, pedimos atenção ao preencher o endereço para onde deseja receber o seu pedido.
2.2. Destinatário Ausente
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos; caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios onde o destinatário deverá buscar seu pacote em caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreamento do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreamento fornecido pela loja.
2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto
A NOMEDASUALOJA não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra endereço incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão realizadas novas tentativas de entrega naquele endereço.
Caso a entrega não seja realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não terá direito ao reembolso.
2.4. Produtos Tributados e Taxados
Caso ocorra qualquer cobrança de taxas ou impostos de despacho, será de responsabilidade da NOMEDASUALOJA. Fique tranquilo, você só paga o valor do produto descrito em nosso site.
Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará concordando com as condições e normas aqui determinadas pela Ta Na Mão.